DACIA CARE SERVICE
Depuis la Belgique, appelez le 0800 97 96 5
Depuis l'étranger, appelez le 0032 2 233 23 73
Dacia Assistance
- Lors d’une panne en Belgique Dacia Assistance viendra vous dépanner sur place ou organisera votre remorquage vers l’atelier Dacia de votre choix en Belgique. Lors d’une panne à l’étranger votre véhicule sera remorqué vers l’atelier le plus proche.
- Vous mettre à disposition un véhicule de remplacement si votre véhicule n’est pas réparable dans la journée.
La Dacia assistance couvre toute panne mécanique, électrique ou électronique imprévisible causée par les défauts de matière, de montage ou de fabrication.
Nouveau : l’assistance Dacia SERENITY
Tous les véhicules commandés à partir du 1er mars 2024 bénéficient durant la période de garantie d’une couverture supplémentaire.
qu'est-ce qui est couvert ?
Tout ce qui l’était dans la garantie de base. C’est-à-dire : toute panne immobilisante consécutive à un incident mécanique, électrique ou électronique imprévisible. Mais maintenant également toute immobilisation suite à :
- un accident
- un pneu crevé
- du vandalisme
- tout incident résultant d’une erreur humaine (perte de clé, erreur de choix de carburant, etc)
- votre véhicule sera soit réparé sur place soit remorqué vers le garage Renault de votre choix.
Quand ?
Assistance 24h sur 24 & 7j sur 7
Attention : limité à 2 interventions par an.
zone de couverture de l'assistance SERENITY
Valable uniquement en Belgique et au Luxembourg
solution de mobilité
Quand la réparation de votre véhicule ne peut pas être réalisée sur place, vous bénéficiez d’un véhicule de remplacement jusqu’à maximum 3 jours.
En pratique
- Nr d’appel depuis la Belgique : 0800 15 0 51
- Nr d’appel depuis l’étranger: +32 2 370 64 61
combiner l’assistance à votre entretien
assistance Dacia SERENITY +
Votre période de garantie se termine et vous souhaitez toujours bénéficiez d’une assistance complète ? Alors optez pour notre assistance Dacia SERENITY +. Vous pouvez la demander lors de votre passage dans nos ateliers pour votre entretien.
Pour seulement 75 € vous bénéficiez d’une assistance complète d’une durée de 12 mois. Cela représente un avantage de plus de 100 € par rapport à un produit similaire contracté par vos soins.
L’assistance Dacia SERENITY + offre la même couverture que notre assistance Dacia SERENITY mais le périmètre géographique s’étend cette fois à toute l’Europe* et le nombre d’interventions n’est plus limité.
*Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Bosnie Herzégovine, Chypre, Croatie, Danemark, (Groenland exclu), Espagne, Estonie, Finlande, France Métropolitaine et Départements d’outre-mer, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, San Marin, Serbie, Monténégro, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie
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